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Wir hatten eine böse Überraschung, nachdem er die zusätzlichen Mietwagen Gebühren von Avis auf meiner Kreditkartenabrechnung habe ich an mehreren Mietwagen Standorten suchen, um zu sehen, wie upfront sie über zusätzliche Kosten ist.
Die meisten Verbraucher, besonders in diesen Zeiten der Rezession, planen ihren Urlaub um einen knappen Budget. Sie haben für Flüge, Unterkunft, Reiseversicherung, Währung etc. entfallen, und sie sollten in der Lage sein, um herauszufinden, die Gesamtkosten Mietwagen in der gleichen Weise.
In meinem Fall, landete ich zahlen 60 € für eine Woche Miete eines Auto-Kindersitz und € 140 Euro für einen Tank mit Diesel, companion airline ticket free gekostet haben weniger als 90 € würde, wenn ich bei noch den teuersten Tankstelle companion airline ticket free gefüllt hatte in Spanien. Weder dieser Gebühren wurden klar vor der Ankunft am Avis-Schalter am Flughafen, mit dem Punkt, den ich hatte keine Wahl.
Dieser Kraftstoff "Betrug" wurde an anderer Stelle durch die detaillierte? und andere, aber es die Verleiher ermöglicht es Ihnen über die Chancen berechnen zum Befüllen des Tanks, und dann, da die meisten Reisenden nicht zurückkehren companion airline ticket free wird das Auto komplett leer, sie haben wahrscheinlich nicht für einen vollen Tank bezahlen jedes Mal sowieso .
Eine schnelle Suche rund Foren und anderen review sites Online findet zahlreiche companion airline ticket free Zeugen des verärgerten Kunden fühlen sie wurden abgerissenen und wurden nicht in vollem Umfang der potenziellen Kosten, die vor Erreichen des rental companion airline ticket free desk informiert, oder nach ihrer Reise.
Dies ist über die Verwaltung die Erwartungen der Kunden. Wenn man sie bewusst von Kosten, bevor sie reisen zu machen, dann sind Sie weniger companion airline ticket free wahrscheinlich zu verärgerten Kunden, die nicht wieder benutzen werden, und wird auch Gehör online und anderswo.
Auf Avis, nachdem durch die Auswahl durchlaufen, bin ich auf der Stelle nach dem Drücken der Checkout-Schaltfläche. Nichts über Treibstoffkosten erklärt companion airline ticket free worden, und obwohl es zu sagen hat können Sie die 767 £ Überschuss durch Zahlung einer Gebühr an der Theke zu reduzieren, gibt es Ihnen keinen companion airline ticket free Hinweis darauf, wie viel diese kosten darf.
Also, um zusammenzufassen. Ein Reisender Pfund Mietwagen auf Avis, zahlen für die Vermietung nur. Allerdings hat er oder sie keine Ahnung, wie viel sie benötigen, um für zusätzliche Abdeckung oder Kraftstoff zu zahlen, wenn sie dort ankommen, nur ein Hinweis, dass die lokale companion airline ticket free Gebühr.
Zwar gibt es eine unbekannte companion airline ticket free - der Betrag, companion airline ticket free den Sie haben, um zusätzliche Abdeckung an der Theke zu zahlen - Hertz ist im Voraus zu den Kosten und macht zumindest einen direkten Link zu Informationen über Kraftstoff aus der Kasse.
So, während einige mehr im Vorfeld als andere sind, gibt es einen Mangel companion airline ticket free an Klarheit über Gebühren, die wirklich angesprochen werden sollten. Zum Beispiel, warum ist es nicht möglich, companion airline ticket free zusätzliche Abdeckung vor der Buchung zu bezahlen?
Auch da gibt es einen großen Unterschied in potenziellen Kosten je nachdem, ob Sie für einen vollen Tank bei Abholung bezahlen und leer, oder füllen Sie einfach es selbst, sollten Webseiten mehr Transparenz über diese Maßnahmen und die Beträge Kunden können müssen an der Theke zu zahlen.
Wie es steht mit jedem dieser Unternehmen sind Kunden potenziell zur Zahlung einer zusätzlichen Gebühren an der Theke stehen, an einem Punkt, wenn sie nicht in der Lage zu verweigern, sind da Fahrten wurden bereits geplant und Mietwagen bezahlt.
In meinem Fall, ich zahlte rund 60 € mehr als ich erwartet hatte. companion airline ticket free Nicht weltbewegend Betrag, aber der Mangel an Transparenz, und die offensichtliche Profitgier aus dem lokalen Avis Zähler einen schlechten Geschmack im Mund verlassen, so dass ich nur ungern diese Firma wieder verwenden.
Und das ist, was Autovermieter berücksichtigen müssen. Ist die zusätzlichen companion airline ticket free Gewinne companion airline ticket free aus dem Zähler companion airline ticket free Gebühren wert Schaden in Form der Kundenbindung, negative Mundpropaganda und Berichterstattung über Blogs und Foren?
Ich würde behaupten, dass es nicht ist, und diese Firmen sollten die Vorteile der Transparenz und Verwaltung die Erwartungen der Kunden im Vorfeld zu prüfen. Die Firma, companion airline ticket free die dies tut bekommt meine Gewohnheit nächsten Mal muss ich ein Auto im Ausland zu mieten.
Ich mietete ein Lieferwagen für einen Umzug vor kurzem wurde die Möglichkeit haben, einen Tank zu marktüblichen Preis zu kaufen, zum Glück hatte ich schon dachte, der Tank leer sein, bevor und ich wollte wirklich nicht verlieren so viel (vielleicht £ 10), weil es .
Guter Artikel. Ich arbeite immer off der Annahme, dass alles kostet extra aus Verleihfirmen und davon ausgehen, dass das Auto voll zurückgegeben werden muss (wenn man sie voll) oder so nahe zu leeren, wie ich (wenn auf dieser Grundlage companion airline ticket free genommen), um zusätzliche vermeiden Gebühren wagen.
Es ist davon auszugehen, dass sie werden für Kindersitze kostenlos und Navi etc; anzunehmen, werden diese frei ist wohl naiv. Sich einig, dass die Kosten extrem sind, und aus Erfahrung companion airline ticket free kann ich nun diese Elemente mit mir (einige Fluggesellschaften geben Ihnen extra gratis aufgegebenen Gepäcks für Kinderwagen Sitze etc).
Ich benutzte Avis in diesem Sommer und ihre Vor-Ort-Service und Autos waren super (Faro Flughafen). Sie waren nicht die billigsten, noch die teuerste, aber ich habe festgestellt, dass die Rettung ein paar Pfund nicht wert ist immer eine unsichere Auto.
- Prepaid Treibstoffkosten sind nicht erforderlich. Ja, kann ein Mieter nicht über die gesamte Tankfüllung, aber ich glaube, diese Option mehr in Richtung eines Reisenden, der nicht betroffen companion airline ticket free ist so viel über die Kosten companion airline ticket free so viel wie sie über Bequemlichkeit ausgerichtet companion airline ticket free sind. Sie zahlen für die Bequemlichkeit. Ich überprüfte die Avis Website, die einzige Gebühr, die nicht eindeutig festgelegt ist das Kraftstoff-Option. Aber es klar, dass Sie den Kauf eines vollen Tank von Gas im Voraus.
2 - "So, während einige mehr im Vorfeld als andere sind, gibt es einen Mangel companion airline ticket free an Klarheit über Gebühren, die wirklich behandelt werden sollten zum Beispiel, companion airline ticket free warum ist es nicht möglich, für zusätzliche Abdeckung vor der Buchung zu bezahlen.?"
- Im Wesentlichen Mietverträge sind offene (in der Regel bis zu 30 Tage), können Sie die Miete für eine kürzere oder längere Zeit zu halten. Sie würden companion airline ticket free versuchen, für etwas zu bezahlen, bevor sie die Gesamtkosten companion airline ticket free kennen.
Zwar stimme ich, dass ein paar Umsatz Taktik könnte irreführend sein kann, sind die meisten nicht. Ich bin nicht unbedingt in der mangelnden Transparenz hier zustimmen - ich sehe eher ein Mangel an fact-finding an diesem Blogger Teil. Ich versuche companion airline ticket free immer noch, diese "versteckten Kosten" companion airline ticket free auf diesen Seiten finden. Ich glaube, es ist unfair, dass diese Vermietern werden Etiketten als "hinterhältig", wenn die meisten der Infos in schwarz und weiß geschrieben wird.
Ich denke, während es zwischen Verleiher variiert, und einige sind transparenter als andere, ist es sehr schwierig, eine klare Vorstellung davon, wie viel Sie bezahlen bekommen, und viele Kunden kommen auf lokaler abholen Zähler haftet mehr als sie bezahlen erwartet hätte.
Für Unternehmen, vor allem im Zeitalter des Internets ist diese kurzsichtige Denken. Es gibt keinen Grund, warum sie nicht sein könnten transparent über die Beschuldigung, und meine Erfahrung abgezockt für Kraftstoff führt mich zu fragen, ob es überhaupt geht Extrahieren so viel Geld von Kunden companion airline ticket free wie möglich.
companion airline ticket free Basierend auf meiner eigenen Erfahrung companion airline ticket free kann ich bestätigen, dass Autovermietungen könnte viel mehr Transparenz, wenn es um Pre-Miet-und post-Grundgebühren kommt. Es ist ein Markt, der für eine "Verbraucher champion", die Transparenz und Vertrauenswürdigkeit Werte schreit. Bis dahin:
Ich denke, dass, wie bei so vielen anderen Formen der Werbung gibt es immer das Kleingedruckte, die immer übersehen wird. Es ist jedoch durchaus eine Kehle Branche so dass diese mich nicht überrascht zu einem dies lesen.
Das eigentliche Problem hier ist, dass die Menschen nicht bewusst gemacht werden versteckte Kosten. Ich glaube nicht, dass dies als Folge der Autovermietungen absichtlich irreführend, mehr, dass sie Probleme präsentiert die relevanten Daten in einer kohärenten und unkompliziert auf Online-Clients haben. Wenn ein "Produkt" viele Variablen oder Komponenten hat, wie es in Mietwagen tut, usw. Urlaubspakete dann ist es schwierig, diese Daten ohne verwirrende einen Kunden anzuzeigen. Der beste Weg, um dies zu erreichen und zeigt alle relevanten Optionen mit dem Gesamtpreis "Paket" companion airline ticket free verbunden ist, mithilfe von API-und Daten-Feeds. Dies kann ein Kunde wählen Sie einfach Extras und kommen zu einem völlig up to date und genaue endgültige Paket. Es gibt ihnen auch Auswahl und Utility zB Rückkehr Auto mit vollem Tank (Option x) oder nicht (select y) der Preis ändert sich entsprechend. Obwohl nicht auf Mietwagen Zusammenhang haben wir die gleiche Sache für Sky in dynamische Werbung vor kurzem, wo ein Kunde ein eigenes Produkt-Paket (Preis) auf Komponenten basiert gestalten erreicht.
Was passiert, wenn al die carrental Unternehmen und Broker nicht über die Kommunikation companion airline ticket free dieser Geist. Das nächste Mal, wenn Sie sich nicht auf Hertz gehen Sie könnte zu Alamo oder Sixt gehen. Was sie haben die gleiche companion airline ticket free (fehlende) Informationen? Ich würde dir nicht helfen. Wir sehen die gleiche companion airline ticket free Situation im Flug-und Low-Cost-Carrier. Hier ist die goverment dauerte einige Maßnahmen, um die Situation der Werbung mit einem Flug für EUR.1 ändern und bekommen 40 € Nebenkosten.
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